Il faut le dire, les comptoirs
de granit n’étaient pas chose
courante dans les cuisines et
les salles de bains des années
1980. « Nous avons été parmi les
premiers à voir le potentiel de la
pierre en décoration intérieure,
témoigne à ce propos Lucille
Paradis. Nos débuts ont été
modestes, mais notre entreprise
s’est résolument positionnée
en leader dans son domaine et
sa croissance a été constante. »
On la croit sans peine lorsqu’on
constate que Summum Granit
emploie aujourd’hui 150 personnes
(contre 4 à ses débuts) et que de
récents travaux d’agrandissement
portent à 70 000 pieds carrés la
surface de production de l’usine
de Saint-Sébastien, auxquels
s’ajoutent 12 000 pieds carrés
d’espaces administratifs et 3 salles
d’exposition. Un investissement
total de plus d’un million et demi
de dollars rendu essentiel pour
répondre adéquatement à une
demande toujours grandissante
pour ce qui se fait de meilleur, c’est-à-
dire les produits haut de gamme
que sont le granit, le marbre, le
quartz et les surfaces solides
(Corian et Staron). « Plus que
jamais, nous sommes en mesure
de répondre aux exigences les
plus élevées en matière de projets
résidentiels et commerciaux de
toutes envergures », confirme
Mme Paradis. Mais quel est donc
le secret du succès de Summum
Granit ? a-t-on voulu savoir.
- Photo : Francis Fontaine
« Notre fierté ? Notre savoir-faire et
nos employés ! »
« La réputation d’excellence de notre
entreprise s’est bâtie un projet à la
fois, répond Mme Paradis. Nous devons
notre réussite à nos standards élevés
en matière de production ainsi qu’à
notre souci constant d’offrir, non
seulement les meilleurs produits, mais
aussi le meilleur service à la clientèle de
l’industrie. Évidemment, rien de tout cela
ne serait possible sans l’engagement et
le savoir-faire de nos employés. Ils sont
notre principal atout. » Parce qu’à bien
des égards, Summum Granit demeure
une entreprise familiale où les relations
humaines tiennent une place de choix.
« Plusieurs de nos employés nous
accompagnent depuis nos débuts et nous
n’avons que très peu de roulement de
personnel. Parce que nous sommes nés
ici, à Saint-Sébastien, il n’est pas rare que
mon mari et moi connaissions les parents
et les grands-parents de nos nouveaux
venus. Les liens qui nous unissent sont
un peu plus forts que ceux d’une simple
relation patron-employés. J’aime à penser
que ces derniers sont heureux chez nous.
Il n’y a rien que j’aime tant que d’entendre
un éclat de rire dans les couloirs de notre
usine. » Peut-on penser que ce bonheur au
travail ait des répercussions jusque
chez le client ? Il semblerait que oui.
« Chez Summum Granit, on se préoccupe
réellement des gens et on est sincèrement
à l’écoute de nos clients. C’est une valeur
très importante chez nous et l’ensemble
de nos employés, qui sont d’ailleurs tous
formés ici, à l’usine de Saint-Sébastien,
adhère à cette philosophie. La plupart ont
Summum Granit tatoué sur le coeur. Cela
se répercute à tous les niveaux du service
à la clientèle, de la prise de mesure à la
livraison finale et c’est assurément ce qui
a bâti la réputation dont nous sommes
si fiers ! » Des projets pour les années à
venir ? « Multiplier les salles d’exposition
partout à travers le pays ! » répond Lucille
Paradis avec un large sourire.
- Photo : Francis Fontaine
- Photo : Francis Fontaine
Trois adresses pour servir la clientèle québécoise
Grâce à ses deux salles d’exposition qui s’ajoutent à l’usine de Saint-Sébastien, en Estrie, Summum Granit est en mesure de montrer et de proposer à sa clientèle de particuliers, d’entrepreneurs et de designers des couleurs de granit exclusives ainsi que des pièces uniques prouvant le savoir-faire d’une équipe expérimentée. Prochainement, une toute nouvelle salle d’exposition ouvrira également ses portes à Moncton, au Nouveau-Brunswick. C’est à suivre !
À QUÉBEC : 275, avenue Saint-Sacrement, local 160 / 418 652-3466
À MONTRÉAL : 8134, boul. Décarie, porte 150
USINE EN ESTRIE : 460, rue Principale, Saint-Sébastien
Site Internet : www.summumgranit.com
Ligne sans frais : 1 888 415-1444
- Photo : Louis Arhtur
