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Les frères Donald et Benoit Theetge - Jamais deux sans trois

14 février 2013 - Par Gilles Levasseur

Mordus de l’automobile depuis leur enfance, les frères Donald et Benoit Theetge ajouteront bientôt, à Saint-Nicolas, une troisième concession à celles qu’ils exploitent déjà avec beaucoup de succès, Auto Frank & Michel, à Boischatel, et Circuit Acura, à Québec. Jamais deux sans trois, dit le proverbe. Depuis juillet 2012, ils sont les fiers porte-étendards de la marque étoilée Mercedes-Benz, qui disposera ainsi d’une seconde vitrine dans la région.

« Nous savions que Mercedes-Benz
projetait d’ouvrir une concession
sur la rive sud et nous avons soumis
notre candidature, surtout que nous
possédions déjà un terrain à Saint-
Nicolas, raconte Donald Theetge. Au
terme d’un long processus de sélection,
nous avons finalement été choisis ! Nous ne pouvons être plus fiers de
représenter ce prestigieux constructeur, une nouvelle association qui nous
permet maintenant de couvrir, avec nos autres véhicules Honda et Acura, tous
types de clientèle et de budget. Nos ambitions sont claires : hausser à un niveau
jamais atteint la qualité de notre service dans ce créneau haut de gamme en
pleine expansion depuis une décennie. Nous préparons donc de belles surprises à
notre future clientèle. »

Parmi les innovations, la nouvelle bâtisse
comportera un stationnement souterrain
de plus de 22 000 pieds carrés, une salle
d’exposition de 10 000 pieds carrés
accueillera une vingtaine de véhicules,
et la concession sera l’une des rares au
pays à proposer une section réservée à la
gamme de voitures de performance AMG.
Les travaux seront terminés à la fin du
printemps. « Notre père nous a toujours
dit que nous sommes aussi forts que l’est
notre équipe, ajoute Benoit Theetge.
Notre Dream Team est déjà en place.
Nous appliquerons avec Mercedes-Benz
la recette qui a fait notre succès dans nos
autres entreprises. »

Sur les traces du père…

L’entreprise familiale démarre en 1981
lorsque Frank Theetge fonde, avec Michel
Cloutier, « L’ami Michel », la concession
Honda Auto Frank et Michel, à Boischatel,
alors que ses deux fils ont alors 11 et 15 ans.
C’est au début des années 1990 à
Charlesbourg que ceux-ci se lancent en
affaires dans la vente de voitures usagées
avec Auto Frank & fils, qu’ils exploiteront
pendant quelques années. Puis, en 1998,
Frank Theetge rachète les parts de Michel
Cloutier et, en 2005, cède l’entreprise de
Boischatel à ses fils. Deux ans plus tard,
les nouveaux propriétaires y greffent
le Centre Honda, aujourd’hui le plus
important concessionnaire de véhiculesrécréatifs de cette bannière au Québec,
avec des ventes annuelles de près de
1 200 unités. Même succès du côté d’Auto
Frank et Michel, qui figurait en 2012 parmi
les huit concessionnaires Honda les plus
performants de la province en termes de
ventes.

Photo : Louis Arthur
Photo : Louis Arthur

La suite du parcours professionnel des
frères Theetge sera marquée par trois
étapes. D’abord, au début des années
2000, ils achètent la concession Honda
Donnacona, qu’ils vendront 10 ans
plus tard. Puis, en 2009, le duo se porte
acquéreur de Dufour Honda de La
Malbaie, qui devient Auto Frank et Michel
Charlevoix. Les deux frères viennent de
céder la concession au directeur général
qu’ils y avaient nommé. Finalement,
en 2010, ils font l’acquisition d’Acura
Optima, une entreprise fondée en 1987 et
rebaptisée Circuit Acura. « Après deux ans
et demi d’exploitation, nous prétendons
aux honneurs de la première place au
Québec, tous concessionnaires Acura
confondus », se réjouit Benoit Theetge.

Une formule gagnante

« Je crois que notre parcours explique en
bonne partie nos succès, explique Donald
Theetge. Notre père nous a d’abord
transmis sa passion pour tout ce qui
touche l’automobile. Nous sommes deux
gars de plancher, il n’y a presque aucune
tâche que nous ne pouvons accomplir
dans une concession, car nous avons
touché à tout au fil des décennies. Mettre
la main à la pâte, prêcher par l’exemple,
s’impliquer à 100 % avec les employés
au lieu de rester dans nos bureaux à les
regarder faire et à donner des directives,
voilà ce qui nous caractérise. Quant aux
clients, nous aimons les rencontrer un à
un, serrer des mains, les reconnaître et
non seulement leur donner la qualité de
service à laquelle ils s’attendent, mais
aussi parvenir à les étonner. »

« La réputation des Theetge dans
le domaine de l’auto est là depuis
longtemps, ajoute son frère en guise
de conclusion. Notre père roule sa
bosse depuis le début des années
1960 dans le monde de l’automobile.
Il a été un infatigable bâtisseur, qui a
construit patiemment sa notoriété.
Notre objectif est d’améliorer sans cesse
cette formule gagnante qui fait que nos
clients continuent à nous accorder leur
confiance. »

Information

Auto Frank et Michel : 5790, boul. Sainte-Anne,

Québec | 1 866 940-3254 | autofranketmichel.com

Circuit Acura : 4901, boul. des Galeries, Québec

1 877 225-9894 | circuitacura.com

Mercedes-Benz de Saint-Nicolas :

(ouverture en mai 2013)

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