25 ans à offrir plus de santé

Une vision née sur le terrain

L’histoire de +GSE prend racine dans le parcours de son fondateur, le pharmacien et entrepreneur Daniel Vermette, qui amorce sa carrière en Beauce à la fin des années 1980. Entre deux ordonnances, la gestion du personnel, un inventaire, la comptabilité : l’expérience d’une petite entreprise s’acquiert vite lorsqu’on est propriétaire. Ce sens des affaires, appliqué à un secteur aussi exigeant que la santé, deviendra le socle sur lequel s’élèvera, en 2000, Groupe Santé Expert.

À la fin des années 2000, le réseau compte déjà une vingtaine de pharmacies aux quatre coins du Québec. Cette expérience de gestion dans le milieu de la santé ouvre naturellement la voie à d’autres façons de soutenir les professionnels. Au même moment, la création des groupes de médecine de famille (GMF) transforme l’organisation de la première ligne dans la province. +GSE y voit une occasion d’offrir son expertise au milieu médical et de faire les choses autrement. En 2003, le complexe de la clinique médicale Saint-Louis devient l’une des premières expressions concrètes du modèle intégré que +GSE développera au fil des années, où médecins, infirmiers, pharmaciens et autres professionnels collaborent au quotidien afin de proposer des soins plus accessibles, plus humains et plus efficaces.

Un modèle intégré, pensé pour les professionnels

De ce premier centre médical, le modèle prend de l’ampleur et se diversifie. Avec le temps, +GSE est devenu un réseau agile, enraciné dans la réalité des professionnels de la santé, et qui évolue constamment pour répondre aux défis du système de santé. Aujourd’hui, l’entreprise accompagne plus de 25 établissements, ce qui en fait le premier réseau de cliniques accompagnées de la région de Québec. Cliniques médicales, pharmacies, blocs opératoires, soins infirmiers, services spécialisés et complexes immobiliers à vocation santé composent désormais un réseau où les expertises se côtoient et se complètent.

Ce qui distingue +GSE, c’est l’étendue de l’accompagnement offert aux professionnels de la santé. Grâce à une structure de services centralisés, l’entreprise allège leur fardeau administratif. Gestion, ressources humaines, immobilier, technologies, opérations : une partie importante de ce qui gravite autour des environnements de soins peut être prise en charge par des équipes spécialisées. Les professionnels peuvent ainsi consacrer davantage de temps et d’énergie à leur pratique et à leurs patients.

La diversité des expertises réunies au sein du réseau favorise la collaboration entre professionnels de la santé et l’accès à des services complémentaires. Cette approche multidisciplinaire contribue non seulement à simplifier le parcours des patients, mais aussi à rehausser la qualité des soins grâce à une prise en charge plus complète et mieux coordonnée.

L’innovation demeure un moteur constant de cette croissance. L’acquisition du Centre de recherche Saint-Louis, la mise en place d’un bloc opératoire, le déploiement du projet IPAM, la transition complète des GMF-U hors établissement, le développement de solutions technologiques Domedic ou encore la création de complexes santé intégrés en témoignent : pour +GSE, innover, c’est anticiper les besoins de demain.

Une identité qui place l’humain avant tout

Il y a deux ans, +GSE s’est engagé dans une refonte complète de son identité de marque, avec une volonté claire : mettre en valeur sa plus grande force, son équipe. Les employés ont été impliqués dans cette démarche à travers des sondages et des séances de travail, afin de créer une image authentique, humaine et fidèle à l’ADN de l’organisation.

La croix médicale a ainsi évolué vers un +, un symbole puissant qui représente l’addition des expertises, la collaboration et la force du collectif. Ce « + » incarne aussi une idée toute simple : vous +GSE. Parce que c’est ensemble, en unissant les compétences de chacun, que nous pouvons offrir plus de santé aux Québécois.

Dans un secteur où les défis sont nombreux, cette identité résolument positive traduit une conviction profonde : placer l’humain avant l’organisation. Une philosophie qui se reflète jusque dans le « vous +GSE », où l’organisation vient littéralement après les personnes, et qui renforce son positionnement de partenaire de confiance auprès des professionnels de la santé.

Deux projets structurants pour l’avenir

Cette croissance continue de se concrétiser sur le terrain, avec deux projets d’envergure qui viendront bonifier l’offre de soins dans la grande région de Québec. À Sainte-Foy, le futur Complexe GSE Jules-Verne accueillera, d’ici 2027, le Centre médical l’Hêtrière, membre du réseau depuis plusieurs années, dans un immeuble moderne de plus de 65 000 pieds carrés. Le projet mise sur un modèle de soins intégrés et multidisciplinaires, réunissant une grande clinique de médecine familiale et une large gamme de consultations spécialisées, dans des espaces lumineux pensés pour le bien-être des patients et du personnel : aménagements paysagers, espaces collaboratifs, potager extérieur et accessibilité optimale aux principaux axes routiers et au transport en commun.

À Charlesbourg, +GSE a fait l’acquisition d’un immeuble du boulevard Henri-Bourassa, appelé à devenir un nouveau centre de santé structurant pour le quartier. La modernisation des installations, prévue au cours des prochains mois, mènera à des espaces optimisés, collaboratifs et accessibles, encourageant la complémentarité des services entre professionnels.

Ces deux chantiers illustrent bien la manière dont +GSE conçoit le développement immobilier en santé : non pas comme une fin en soi, mais comme un outil au service d’un meilleur accès aux soins pour la population.

« En développant de nouveaux pôles de santé, nous voulons créer des environnements qui soutiennent à la fois les professionnels et les patients. Chaque projet est pensé pour renforcer l’accès aux soins et favoriser une pratique collaborative. »

— La direction, Groupe Santé Expert

Une grande famille tournée vers demain

La vraie fondation de +GSE, sur laquelle tout le reste s’appuie, ce sont les personnes qui en font partie, ces gens qui, chaque jour, incarnent ce « + » avec conviction. Après 25 ans, deux mots s’imposent avec évidence pour l’équipe : gratitude, envers celles et ceux qui ont façonné ce réseau, et humilité, devant les défis relevés… et tous ceux qui restent à venir.

+GSE continue d’avancer, projet après projet, clinique après clinique, partenariat après partenariat. Ce qui a commencé par le parcours d’un pharmacien entrepreneur est aujourd’hui devenu un réseau qui rassemble des centaines de professionnels, d’employés et de partenaires autour d’une même volonté : créer de meilleures conditions pour pratiquer, collaborer et prendre soin. C’est cette idée qui continue de guider les décisions de +GSE et qui explique, sans doute, pourquoi le réseau ne cesse de s’agrandir.