Cinq points sur lesquels les dirigeants devraient communiquer…

Serez-vous étonné d’apprendre que le manque de communication représente l'erreur la plus courante des dirigeants d'entreprise ? Selon un sondage récent effectué par Accountemps, les dirigeants devraient communiquer régulièrement sur ces cinq points considérés comme essentiels :

• 1. « Voici ce qui se passe. » Laisser les gens dans l'ignorance fait naître des tensions et des rumeurs.


• 2. « Avez-vous ce dont vous avez besoin ? » Disposer des bonnes ressources pour accomplir efficacement ses tâches est primordial.


• 3. « Merci. » Remercier et féliciter les employés qui dépassent les attentes est bénéfique pour l’ensemble des employés.


• 4. « Quelles difficultés rencontrez-vous ? » Les employés hésitant à exprimer leurs préoccupations quand survient un problème, il est essentiel de leur demander, de façon proactive, ce qui se passe et comment vous pouvez les aider.


• 5. « Comment pouvons-nous améliorer l'entreprise ? » Inviter les membres du personnel à faire des suggestions permet d’innover.