Foire

aux

questions

Les éditions du Magazine Prestige se distinguent principalement par leurs thèmes et leurs contenus. Chaque numéro se concentre sur des sujets spécifiques en lien avec le luxe, la culture et les tendances actuelles, offrant des articles approfondis, des interviews, et des reportages exclusifs. Les thèmes des numéros varient d’une édition à l’autre, ce qui permet aux lecteurs de découvrir une gamme diversifiée de sujets tout au long de l’année. Pour voir les détails des thèmes et des contenus des éditions spécifiques, vous pouvez consulter les résumés disponibles sur notre site web ici.

Non, il n’est pas possible de commander des numéros antérieurs du Magazine Prestige. Nous n’offrons que les éditions en cours et les abonnements pour les numéros à venir.

Avec un abonnement annuel au Magazine Prestige, vous recevrez 6 numéros du magazine en version papier au cours de l’année. L’abonnement couvre toutes les éditions publiées pendant l’année d’abonnement, et vous serez automatiquement renouvelé chaque année, sauf si vous choisissez d’annuler avant la fin de la période d’abonnement en cours.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit et PayPal. Ces options vous permettent de régler vos achats de manière sécurisée et pratique.

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous n’avez pas encore reçu votre commande :

1. Délais de traitement : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 mois avant la date de distribution de l’édition. Assurez-vous que vous avez passé votre commande suffisamment à l’avance.
2. Problèmes de livraison : Vérifiez que l’adresse de livraison que vous avez fournie est correctement indiquée dans votre portail. Les erreurs dans l’adresse peuvent entraîner des retards.
3. Problèmes d’abonnement : Si vous avez souscrit à un abonnement, assurez-vous que votre abonnement est actif et que vous avez respecté les délais pour les commandes.
4. Questions spécifiques : Si vous avez passé votre commande dans les délais et que l’adresse inscrite dans votre portail est correcte mais que vous n’avez toujours pas reçu votre magazine, veuillez nous contacter à [email protected] pour que nous puissions enquêter sur le problème et résoudre la situation.

Rendez-vous sur la plateforme d’abonnement du Magazine Prestige à l’adresse suivante : https://abonnement.magazineprestige.com. Sélectionnez la formule d’abonnement qui vous convient, puis inscrivez-vous en entrant votre adresse de livraison.

Voici les date de distribution des éditions de l’année 2024:

• Édition de novembre 2024 : Distribution du 29 au 31 octobre 2024
• Édition de décembre 2024 : Distribution du 10 au 12 décembre 2024

Les dates de distribution de l’année 2025 seront inscrites sous peu.

Non, si vous venez de vous abonner, vous recevrez les numéros à venir après votre date d’abonnement. Vous ne recevrez pas le numéro actuel en cours de distribution. Votre abonnement commencera avec le prochain numéro prévu pour être distribué après votre inscription.

• Achat Ponctuel : 10 $ CAD par numéro en version papier
• Abonnement Annuel : 40 $ CAD pour 6 numéros en version papier

Les prix sont avant taxes. Les taxes applicables du Québec seront ajoutées au montant total de votre commande.

Non, le tarif est confirmé pour un abonnement annuel et restera le même pendant toute la durée de l’année pour un client. Vous bénéficierez du tarif fixé lors de votre souscription sans augmentation pendant la période de votre abonnement.

Oui, le prix de votre abonnement reste fixe pendant toute la durée de votre abonnement actuel.

Votre abonnement se termine lorsque vous procédez à son annulation. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via votre portail en ligne.

Non, les abonnements annuels ne peuvent pas être suspendus.

Pour annuler un abonnement, rendez-vous sur la page « Mon compte » depuis le menu principal. Dans la section « Abonnement », vous verrez tous vos abonnements. Cliquez sur le bouton « Annuler » à côté de l’abonnement souhaité et confirmez l’annulation.

Suite à l’achat de votre abonnement, il vous est possible de demander un remboursement complet dans les 14 jours qui suivent, peu importe la raison, en autant que le premier magazine n’ait pas été envoyé par la poste.

Sur la page “Mon compte”, vous trouverez la liste de vos abonnements. Cliquez sur le bouton “Modifier mon abonnement” et mettez à jour votre adresse de livraison.

Le renouvellement de votre abonnement se fera automatiquement à la fin de votre période d’abonnement actuelle. Vous n’avez donc rien à faire. Vous serez facturé selon les mêmes modalités que lors de votre abonnement initial.

En plus d’un message de confirmation sur la page “Mon compte”, vous recevrez un courriel de confirmation avec vos informations à l’intérieur.

Pour annuler un renouvellement automatique, rendez-vous sur la page « Mon compte » depuis le menu principal. Dans la section « Abonnement », vous verrez tous vos abonnements. Cliquez sur le bouton « Annuler » à côté de l’abonnement souhaité et confirmez l’annulation.

Écrire à [email protected].

Il est possible de modifier son mot de passe sur la page de connexion. Entrez votre courriel puis votre nouveau mot de passe. Vous serez redirigé vers la page “Mon compte”. Si vous ne vous souvenez plus de votre courriel, svp contacter [email protected].

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