Lussier : une offre globale de gestion des risques en assurance, SST et avantages sociaux

Située sur le boulevard Lebourgneuf, la succursale de la capitale est l’une des pièces maîtresses de l’échiquier Lussier au Québec. Nombre d’experts y travaillent en synergie afin d’anticiper les imprévus, transformer la gestion des risques en levier de croissance et offrir aux entrepreneurs une tranquillité d’esprit durable leur permettant de se concentrer sur ce qu’ils font de mieux. La gamme de services regroupe l’assurance de dommages, les services en santé et sécurité du travail, les régimes de retraite, l’assurance collective et la rémunération globale. Dénominateur commun : une vision à 360 degrés qui permet aux leaders de mieux composer avec les nouvelles réalités auxquelles ils font face. Pour en saisir les enjeux, Prestige s’est entretenu avec les responsables de ces champs d’expertise.

L’assurance de dommages

Compte tenu de l’environnement complexe dans lequel évoluent les organisations, il est impératif d’offrir non seulement des couvertures d’assurance adéquates, mais aussi de faire preuve de proactivité en procédant à un diagnostic exhaustif des risques.

« Nous rencontrons d’abord les entrepreneurs pour établir un plan de travail stratégique, explique M. Tremblay. Nous analysons ensuite en profondeur leurs activités afin d’identifier non seulement les menaces, mais de les anticiper pour concevoir des solutions sur mesure visant à protéger leurs actifs, leurs activités et leur réputation. Nous faisons ensuite intervenir nos spécialistes sectoriels bien au fait des différents secteurs de l’industrie, ainsi que nos experts en risques spécialisés, et nos conseillers en matière de risques financiers, cybersécurité et cautionnement. Bref, rien n’est laissé au hasard. » Lussier agit alors comme un véritable partenaire stratégique en gestion des risques, et son indépendance face aux assureurs permet de jouir de toute la latitude voulue pour négocier des couvertures optimales.

Santé et sécurité au travail

Lussier dispose d’une offre complète de services en santé et sécurité du travail : prévention, formation, gestion des dossiers d’accidents, gestion des risques psychosociaux (loi 27), services juridiques et gestion de l’invalidité, ce dernier point étant exclusif au cabinet dans le créneau des mutuelles de prévention. « Notre rôle consiste à alléger la tâche des employeurs en étant pour eux le contact unique dans ce volet très complexe, explique Caroline Tremblay, directrice au développement en santé et sécurité du travail. Nos services hautement spécialisés sont proposés en consultation, en accompagnement spécifique et en impartition. » Avec près d’une centaine d’employés pour ce seul champ d’expertise dans son réseau de succursales, Lussier affirme donc sa volonté de répondre efficacement aux besoins pointus des entreprises. « Par des actions concrètes en milieu de travail, conclut M^me Tremblay, nos spécialistes aident non seulement nos clients à contrôler les accidents survenus, mais aussi à empêcher qu’ils se reproduisent. En effet, investir dans la santé et la sécurité, c’est à coup sûr un gage de productivité et de prospérité. »

Régimes de retraite

De nos jours, les employés ont des priorités bien différentes de celles des générations précédentes au regard de leur retraite. Sans remettre en question l’importance de bien préparer leur après-carrière, ils souhaitent davantage dans l’intervalle réaliser des projets de vie, tels que l’achat d’une maison. « À cet égard, le rôle du conseiller de demain ne consistera pas à produire uniquement des chiffres, mais à bien saisir les besoins et les capacités des futurs retraités à chaque étape de leur parcours professionnel, mentionne René Roy. C’est ainsi que nous les guidons vers les solutions adéquates, les éduquons et effectuons le suivi approprié. Grâce à l’intelligence artificielle, à la variété des véhicules de placement et au nombre sans précédent de fournisseurs, il est maintenant possible d’élaborer des scénarios très personnalisés, rectifiables selon les besoins, et autant pendant la période d’accumulation qu’à l’âge du décaissement. Cette flexibilité et l’IA nourrissent notre expertise auprès des employés et des dirigeants d’entreprise, ce qui nous permet de mieux leur faire comprendre les avantages d’une retraite bien planifiée. »

Assurance collective

À l’instar des régimes de retraite, la flexibilité gagne aussi en popularité en assurance collective. Les régimes modulaires et flexibles, ainsi que les comptes santé et mieux-être en sont la preuve, puisqu’ils s’adaptent efficacement à la diversité des besoins des ressources humaines. « Voilà pourquoi nous proposons à nos clients un menu à la carte afin de favoriser l’adhésion de leur personnel, des solutions qui ne sont pas nécessairement plus coûteuses pour eux, estime Manon Odesse. Cette nouvelle vision de l’assurance collective repose principalement sur la prévention et la sensibilisation en matière de santé si on souhaite réduire les coûts, ainsi que sur l’importance de la communication auprès des employés, ce dont se chargent nos équipes. » Le cabinet se démarque également par son service de conseil et d’actuariat, offrant aux entreprises une expertise stratégique qui leur permet de comparer leur régime d’assurance collective à celui d’autres employeurs et de mieux se positionner dans leur marché. « En définitive, conclut M^me Odesse, en combinant flexibilité, prévention et communication, nos clients peuvent mieux prendre soin de leurs ressources humaines. »

Rémunération globale

Tous les sujets précédemment survolés sont réunis sous le parapluie de la rémunération globale. Parfaitement rodées, ces composantes forment un système complet et adaptable qui attire, mobilise et fidélise, tout en soutenant les priorités d’affaires. Elles prennent tout leur sens lorsqu’elles s’appuient sur des fondations solides, comme une structure salariale adaptée et une lecture fine des conditions de travail, au-delà du seul aspect pécuniaire. « Nos spécialistes brossent d’abord un portrait global de chaque organisation afin d’élaborer une approche qui favorise la croissance sans renier son identité, un outil qui devient levier stratégique plutôt qu’un ensemble de pratiques isolées », expose M. Pelletier. Selon lui, cette cohérence facilite la communication interne, renforce la confiance générale et soutient les gestionnaires dans leur rôle. Une structure solide permet également de mieux répondre aux obligations légales présentes ou futures relatives à l’équité salariale, comme les changements législatifs à venir en matière de transparence salariale. « Notre objectif, conclut-il, consiste à s’assurer que nos clients attirent les employés qui adhèrent à leur philosophie de gestion et que ceux-ci expriment le souhait de grandir dans cet environnement parce que leur milieu de travail répond à ce qu’ils recherchent. »

Expertise, valeurs et engagements

En matière de compétence, l’équipe du bureau de Québec affiche un impressionnant niveau d’expertise, ses spécialistes ayant en moyenne un quart de siècle d’expérience dans leur domaine respectif, et près de 120 années de pratique au total ! Leur présence au même endroit favorise autant la synergie que l’interdisciplinarité, assurant une réponse globale aux besoins des gens d’affaires grâce à des solutions intégrées et cohérentes. Les valeurs qui animent le cabinet se conjuguent avec le verbe « relier » (Respect, Empathie, Loyauté, Intégrité et Entraide/RELIE) et ses engagements sont clairs : écouter d’abord et avant tout, toujours considérer l’ensemble des options possibles, et déployer en tout temps les efforts requis pour satisfaire la clientèle.