« J’ai eu l’occasion de travailler pour l’ex-propriétaire vers l’âge de 18 ans. Je connais donc très bien Sylvie, de qui j’ai acheté, pour sa rigueur et la qualité des services qu’elle offrait à sa clientèle. Quand j’ai quitté, c’était d’ailleurs pour m’outiller davantage dans les différentes technologies pour démarrer, éventuellement, à mon compte. Voilà que le destin nous réunit encore et que le Centre Référence Beauté devient Innovaderm ! », raconte Stéphanie Nolet.
Les astres étaient véritablement alignés pour l’esthéticienne entrepreneure. Au moment où elle pense contacter son ancienne patronne, qui souhaite vendre pour prendre sa retraite, une représentante sonde en même temps son intérêt pour qu’elle acquière la clinique située à Beauport. « J’ai trouvé que c’était un beau clin d’œil, mentionne-t-elle. J’ai décidé d’aller rencontrer Sylvie et nous avons discuté de nos valeurs pour voir si ça pouvait fonctionner. »
Par la suite, tout s’enchaîne très rapidement. L’ex-propriétaire du Centre Référence Beauté ayant vendu le bâtiment abritant son commerce à un restaurateur, la poursuite des activités de l’entreprise dépend de sa relocalisation. Les lieux devant être libérés le 1er juin, Stéphanie Nolet procède à l’achat du 2416, boulevard Louis-XIV, pour y établir sa deuxième succursale sous la bannière Innovaderm Esthétique. Sylvie, ses huit employés… et la clientèle suivent.
Voir grand et bien s’outiller
« La reprise s’est effectuée dans un délai assez court et nous avons pu donner une seconde vie au Centre Référence Beauté. C’est à la fois une relève et un changement de nom », dit fièrement celle qui compte désormais sur une équipe composée de 15 personnes, révélant avoir toujours vu grand. « Dès mes débuts, je m’imaginais déjà posséder plusieurs cliniques, que la dénomination Innovaderm se répande et qu’elle ait une belle notoriété », lance-t-elle.
À cet égard, Stéphanie Nolet rapporte s’être engagée dans un parcours de développement avec l’École d’Entrepreneurship de Beauce. « Je vais chercher des outils qui me permettent d’être plus solide dans ma position de leader et dans tout ce qui touche aux affaires, souligne la jeune femme. J’ai ainsi réalisé que c’était l’entrepreneuriat derrière la clinique d’esthétique qui me passionnait vraiment et qui tendait à prendre de plus en plus de place dans ma vie. »
« Ma vision repose sur l’intime conviction que prendre soin de soi dans un environnement humain et chaleureux peut changer une vie. Offrir aux femmes une confiance en elles se traduit souvent par une confiance qui améliore les relations, transforme la perception de soi, ce qui donne le courage d’oser plus. Nos cliniques de Charlesbourg et Beauport incarnent, jour après jour, cette vision. Elles sont des lieux où l’on se sent bien ! »
Stéphanie Nolet
Des services complémentaires
Les services proposés à la succursale du boulevard Louis-XIV viennent en quelque sorte enrichir l’offre de la clinique fondée à Charlesbourg par l’esthéticienne de formation. Au 6433, boulevard Henri-Bourassa, la technologie est davantage présente et se traduit par le recours plus fréquent à des protocoles de plusieurs séances : anti-âge, taches pigmentaires, acné, rougeurs, cicatrices, cellules graisseuses, plancher pelvien pour traiter les fuites urinaires…
« À Beauport, c’est de l’esthétique plus traditionnelle avec les soins du visage, l’épilation à la cire, l’électrolyse, la manucure et la pédicure, énumère Stéphanie Nolet.
On y retrouve toutefois le laser, le photorajeunissement et la radiofréquence, comme à Charlesbourg. Il y a aussi la massothérapie et les injections avec un médecin et une infirmière qui se déplacent en duo deux jours par mois. Ce service-là n’était pas offert à la première adresse. »
Une culture axée sur le bien-être
Loin de l’approche parfois froide ou intimidante de certaines grandes cliniques, Innovaderm Esthétique se distingue par son accessibilité, son professionnalisme et sa convivialité. Les soins et produits sont de haute qualité, mais l’ambiance reste chaleureuse, humaine et sans prétention. L’expertise va de pair avec la simplicité. Transparence, confiance, engagement, plaisir et innovation constituent les cinq valeurs clés qui définissent la culture de l’entreprise.
