- L’analyse des ventes de manière périodique
- La formation de la main-d’œuvre
- L’analyse de la concurrence
- Le recours aux services gouvernementaux de soutien à l’entreprise
- Le contrôle de la production
- L’utilisation des mesures de satisfaction de la clientèle
- La participation à des salons
- L’utilisation d’un plan marketing
- Un site Internet de présentation
Cette enquête majeure a également permis de déterminer les principaux freins à l’innovation dans les PME québécoises. Parmi ceux-ci, mentionnons le manque de ressources et la gestion du risque des projets en innovation et en internationalisation.
Le rapport intégral de cette enquête est accessible au www.pme-sme-innovation-exportation.com