L’expertise et le discernement
Chirurgienne plasticienne spécialisée en reconstruction et micro-reconstruction du visage, elle possède des connaissances approfondies en anatomie et en médecine, un bagage qui rassure et inspire confiance dès le premier tête-à-tête. Outre les imperfections du visage ou les séquelles d’un accident, elle observe aussi ce qui rend chaque visage unique, les traits qui en font la personnalité et la grâce. Son expérience lui permet également de reconnaître les situations où les injections n’apaiseront ni les complexes ni le passage du temps. Pour certains patients, un lifting ou une chirurgie des paupières, par exemple, serait plus approprié qu’une succession de traitements injectables. Cette capacité de discernement, à la fois esthétique et technique, favorise une approche où la pertinence d’une intervention compte davantage que la multiplication des traitements.
Une consultation bienveillante
Cette réflexion commence d’ailleurs bien avant les soins. Lors d’une première consultation, Geneviève pose une question simple : « Qu’est-ce qui vous dérange vraiment ? » Elle cherche à comprendre les timidités corporelles, les motivations derrière le changement désiré et la façon dont la personne perçoit son visage et, plus largement, le rapport qu’elle nourrit avec elle-même. Les échanges, menés sans précipitation, s’avèrent les assises d’un bilan réaliste et d’une prestation de services adéquate et satisfaisante.
L’état de santé, les médicaments et les allergies sont aussi étroitement considérés, car ils importent tout autant que le reste. La consultation devient ainsi un espace d’écoute et de transmission de savoir, franche et détaillée : « Pour moi, l’essentiel, c’est d’abord de « sentir » le client. Ensuite, je lui explique les possibilités, les limites, les coûts et les résultats envisageables, puis je le laisse décider s’il souhaite aller de l’avant », indique Geneviève.
Le choix de la mesure et de la proximité
Cette étape gagne en valeur à une époque où les réseaux sociaux peuvent créer des attentes irréalistes. « Tellement de filtres et d’astuces visuelles sont utilisés sur les plateformes numériques ! J’encourage toujours mes patients à voir clair et à commencer modestement. Je les y oblige même un peu », confie-t-elle. Au fond, une légère intervention suffit parfois. L’objectif n’est pas de modifier un visage ou de l’uniformiser, mais de le faire paraître plus jeune et détendu, sans perdre son éclat ni son authenticité.
Cette même philosophie d’accompagnement guide l’évolution de la clinique depuis neuf ans, que Geneviève dirige en parallèle de sa charge hospitalière. Petite et intime, la clinique ne deviendra pas une vaste structure dotée de multiples employés et appareils. Elle restera un lieu de proximité, d’attention et de bien-être. « Je suis très contente que ce soit ainsi. C’est dans ce contexte que je me sens à l’aise en tant que médecin. Je veux continuer d’avoir du plaisir avec mes patients », précise-t-elle.
