Au quotidien, Jérôme se concentre sur les chantiers. Ce qui l’anime surtout, c’est de concrétiser les projets de ses clients, souvent le rêve d’une vie. Caroline, elle, assure la gestion de l’entreprise. Chacun a son terrain, mais c’est ensemble qu’ils font grandir l’entreprise. « Il ne faut pas rester assis sur nos acquis, mais continuer d’avancer », résume Caroline.

Cette évolution se traduit notamment par la place accrue du secteur commercial, qui représente aujourd’hui environ la moitié du chiffre d’affaires. L’autre moitié provient de la construction de maisons neuves et de rénovations majeures dans le secteur résidentiel. « On a 30 familles à faire vivre. Il faut s’organiser pour avoir de l’ouvrage pour elles à l’année », souligne Jérôme. Plusieurs employés travaillent pour l’entreprise depuis 25 ou 30 ans. L’un d’eux y a passé plus de 40 ans avant de prendre sa retraite. Des frères travaillent ensemble, et certains enfants ont suivi leurs parents dans l’entreprise. Cette stabilité en dit long sur la culture de l’entreprise. « On a déterminé des valeurs d’entreprise, puis on les fait vivre à travers nos employés », explique Caroline. Trois mots les résument : authenticité, rigueur et engagement.

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Une façon de travailler

De la structure à la finition intérieure, les menuisiers interviennent aussi sur la toiture, les fenêtres et le revêtement extérieur. Les murs sont montés sur place plutôt qu’achetés préfabriqués. « C’est beaucoup plus facile de s’adapter au changement en le faisant nousmêmes », mentionne Jérôme. Cette souplesse ne change toutefois rien aux exigences de construction. Peu importe la valeur ou l’ampleur du projet, Caroline insiste sur la constance des méthodes : « On n’a pas deux qualités de construction. »

Pour Jérôme, la réputation de l’entreprise ne repose pas seulement sur ses années d’existence. Elle doit continuer à se mériter. « On n’a pas le choix. Il faut montrer qu’on est bons », affirme-t-il. C’est notamment dans cet esprit que l’entreprise participe aux prix Nobilis. Au fil des ans, plusieurs réalisations de Construction Maurice Bilodeau y ont été récompensées, tandis que d’autres ont été finalistes. En 2026, l’entreprise a remporté un Nobilis pour un projet commercial, alors qu’une maison neuve de plus de deux millions de dollars a fait partie des finalistes. L’entrepreneur ne cache d’ailleurs pas sa fierté d’avoir réalisé cette résidence, un projet qui s’est révélé complexe.

Au-delà des distinctions, l’entreprise continue aussi de faire évoluer ses façons de construire. L’efficacité énergétique occupe depuis longtemps une place importante dans ses choix. Construction Maurice Bilodeau a adopté tôt les normes Novoclimat et cherche maintenant à aller plus loin. Un employé participe notamment à un programme de l’Association des professionnels de la construction et de l’habitation du Québec (APCHQ) consacré à la construction durable. Pour Caroline, les solutions proposées doivent toutefois avoir un sens économique pour les clients.

Du projet au chantier

Chaque projet se construit avec le client. « On n’a jamais fait deux fois le même projet », indique Caroline. Les clients arrivent parfois avec un plan, parfois avec une photo ou une idée encore imprécise. À partir de là, l’équipe les accompagne pour donner forme à leurs envies, en fonction de leurs besoins et de leur budget. Le terrain peut lui aussi imposer des ajustements. « On se déplace pour voir si la maison convient vraiment », explique Jérôme. Un beau modèle, ajoute-t-il, n’est pas nécessairement approprié pour le lot choisi.

Dès le premier contact, un estimateur chargé de projet prend le dossier en main et le suit jusqu’à la livraison. « On diminue les pertes d’information entre deux intervenants », affirme Caroline. Sur le chantier, ce suivi se fait aussi à distance. Les contremaîtres et les chargés de projet s’appuient sur des outils technologiques pour communiquer en temps réel, suivre l’avancement des travaux et anticiper les prochaines étapes. Les clients peuvent également venir sur place et discuter avec le contremaître. Une pièce est parfois plus facile à imaginer une fois les murs montés que sur un plan. Des ajustements peuvent alors être apportés avant que les travaux soient trop avancés.

La plus grande fierté des entrepreneurs demeure la remise des clés. « Il y a toujours une émotion quand on les remet aux clients », raconte Jérôme. Certains propriétaires veulent préserver l’effet de surprise et évitent même le chantier pendant les deux dernières semaines afin de découvrir la maison terminée d’un seul coup. L’accompagnement des clients ne s’arrête pas à la livraison. Pour les aider, l’entreprise leur offre un guide qui précise les entretiens à prévoir.

Transmettre le savoir-faire

Sur les chantiers, les plus expérimentés travaillent avec les nouveaux venus, qui apprennent peu à peu les méthodes de l’entreprise. Construction Maurice Bilodeau recrute plusieurs apprentis à leur sortie de l’école et poursuit leur formation sur le terrain.

Sur une trentaine d’employés, Jérôme estime qu’une dizaine ont moins de 25 ans. Certains occupent déjà des postes de contremaître et prennent progressivement davantage de responsabilités. Caroline aimerait aller plus loin dans la préparation des recrues. Elle envisage notamment des outils de formation pour compléter le mentorat qui se fait déjà sur les chantiers et mieux préparer les nouveaux employés avant leur arrivée sur le terrain.

Faire sa place

Parents de quatre enfants, Caroline et Jérôme réfléchissent à la relève. Jérôme souhaite une reprise par la prochaine génération d’ici dix ans au plus tard. Leurs deux aînés, Alexis, 23 ans, et Cédrick, 21 ans, travaillent dans l’entreprise depuis leur adolescence, d’abord pendant l’été. Après leur formation en charpenterie-menuiserie, ils ont rejoint les chantiers à temps plein. Ils sont aujourd’hui chefs d’équipe.

Alexis apprécie le travail à l’extérieur et surtout le fait que les journées se ressemblent rarement. Cédrick s’occupe notamment de l’excavation et du démarrage des chantiers, mais passe aussi d’une équipe à l’autre au besoin. « Ce que j’aime, c’est que je ne fais jamais la même chose », affirme-t-il.

Les deux frères tiennent à apprendre toutes les facettes du métier. « Je ne veux pas commencer à sauter des étapes », dit Alexis. Il sait aussi qu’être le fils des propriétaires ne suffit pas : il faut faire ses preuves sur le chantier. Cédrick abonde : « On a commencé de zéro. » Le parcours de leur père leur offre d’ailleurs un point de repère. Jérôme est lui-même entré dans l’entreprise comme apprenti, embauché par Maurice Bilodeau en 1996, avant d’en devenir copropriétaire.

Pour le moment, Alexis et Cédrick préfèrent les chantiers au bureau, mais ils savent qu’ils devront un jour mieux comprendre la gestion de l’entreprise. Ils commencent néanmoins à imaginer ce qu’ils pourraient y apporter. Ils souhaitent notamment pousser plus loin la performance énergétique des maisons et poursuivre le développement des projets haut de gamme.

Caroline et Jérôme ont donné un nouvel élan à Construction Maurice Bilodeau. Aujourd’hui, ils envisagent la suite avec leurs quatre enfants. Leur souhait ? Que chacun puisse y trouver sa place. Alexis et Cédrick ont déjà commencé à y laisser leur marque. Laurence et Mathis pourront les rejoindre s’ils le désirent. Il leur reviendra alors de faire grandir l’entreprise à leur façon, comme leurs parents l’ont fait avant eux.